Qui troverai le risposte alle domande più frequenti sui tuoi ordini. Se hai altre domande, chiamaci! Il nostro personale qualificato ti aiuterà immediatamente per telefono.
Puoi monitorare lo stato dei tuoi ordini in qualsiasi momento nella tua area clienti personale nel menu "Ordini" alla voce "I miei ordini" fino al download delle copie delle fatture. Quando il tuo prodotto di stampa viene spedito, ti inviamo automaticamente un link per tracciare la spedizione con il numero di tracking del fornitore del servizio di spedizione.
Dopo aver selezionato il prodotto di stampa, hai la possibilità di dare un nome individuale al tuo lavoro di stampa come prima fase dell'ordine. Questa denominazione rende più facile la gestione degli ordini, l'assegnazione delle consegne o la fatturazione.
La cancellazione di un ordine è possibile in qualsiasi momento fino al pagamento da parte tua. Nella tua area clienti personale, puoi utilizzare l'opzione "Annulla" disponibile per ogni ordine attivo, ma non ancora pagato, nel menu "Ordini" alla voce "I miei ordini". Di solito non è più possibile cancellare l'ordine gratuitamente in un secondo momento. Contatta il nostro servizio clienti.
Il nostro impegno è quello di consegnare ogni ordine in tempo e con la migliore qualità. Tuttavia, se non sei soddisfatto dei prodotti di stampa che ricevi, desideriamo che tu possa presentare un reclamo nel modo più semplice possibile. Nella tua area clienti personale puoi utilizzare l'opzione "Reclamo" disponibile per ogni ordine completato nel menu "Ordini" alla voce "I miei ordini". Dopo aver inserito e inviato tutte le informazioni pertinenti, il nostro team di garanzia della qualità verificherà immediatamente il tuo reclamo e ti risponderà con una proposta di soluzione. Ti invitiamo a inviare la posta con copie esemplari al nostro servizio printworld.com, Weststr. 60, 09603 Großschirma.
Deutschland
Nederland
Österreich
Česko
Slovensko
Polska
France
België
Italia